সিটিজেন চার্টার
২নং ধরন্জী ইউনিয়ন পরিষদ, পাঁচবিবি, জয়পুরহাট।
মান সম্মত সেবা জনগণের কাছে স্বল্প খরচে পৌছে দেওয়া এবং সামাজিক নিরাপত্তা বিধান নিশ্চিত করা আমাদের পরিষদের অঙ্গীকার।
ক্রঃ নং | সেবা সমূহ | সেবা প্রদানের সময়সীমা | সেবার মূল্য | সেবা পাওয়ার প্রক্রিয়া ও যোগ্যতা | দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি |
০১ | নাগরিক সনদ | ০১ দিন | বিনামূল্যে | ইউপির স্থানীয় বাসিন্দা ও সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড সদস্যের সুপারিশ | চেয়ারম্যান ও সচিব |
০২ | চারিত্রিক সনদ | ০৭ দিন | বিনামূল্যে | স্বশরীরে ওয়ার্ড সদস্যের সুপারিশসহ আবেদন | ঐ |
০৩ | জন্ম নিবন্ধন | ০৩ দিন | প্রতি বছরের জন্য ৫ টাকা হারে | ঐ | ঐ |
০৪ | মৃত্যু নিবন্ধন | ০৩ দিন | বিনামূল্যে | ঐ | ঐ |
০৫ | ভিজিডি | প্রতি মাসে একবার | বিনামূল্যে | তালিকাভূক্ত ব্যক্তি স্ব-শরীরে উপস্থিতি | চেয়ারম্যান/ওয়ার্ড সদস্য |
০৬ | ভিজিএফ | প্রতি বছরে দুই বার | বিনামূল্যে | ঐ | ঐ |
০৭ | গ্রাম আদালত | ০১ দিন | ০২-০৪ টাকা | স্বশরীরে লিখিত আবেদন | চেয়ারম্যান ও সচিব |
০৮ | গ্রাম আদালত বিষয়ক মামলা | ৩০ দিন | বিনামূল্যে | বাংলাদেশের নাগরিক হওয়া ও নোটিশ মোতাবেক উপস্থিতি | চেয়ারম্যান /জুরি বোর্ড |
০৯ | ট্রেড লাইসেন্স/ব্যবসায়ী সনদ | ০৭ দিন | ১০০-১০০০ | আবেদন/বিগত বছরের ট্রেড লাইসেন্স প্রদর্শন | চেয়ারম্যান ও সচিব |
১০ | বিধবা ভাতা | প্রতি তিন মাসে একবার | বিনামূল্যে | তালিকাভূক্ত ব্যক্তি স্ব-শরীরে উপস্থিতি | চেয়ারম্যান /ওয়ার্ড সদস্য |
১১ | গ্রামীন অবকাঠামো উন্নয়ন | বরাদ্দ স্বাপেক্ষে | বিনামূল্যে | ইউপির পরিকল্পনা ও বাজেট স্বাপেক্ষে | চেয়ারম্যান /ওয়ার্ড সদস্য |
১২ | জন নিরাপত্তা | সার্বক্ষনিক | বিনামূল্যে | প্রয়োজনীয় সময়ে ও মৌখিক/ লিখিত আবেদন | চেয়ারম্যান /ওয়ার্ড সদস্য |
১৩ | পশু বিক্রয় সনদ | ০১ দিন | ১০ টাকা | ওয়ার্ড সদস্যের সুপারিশ ও সরাসরি যোগাযোগ | চেয়ারম্যান ও সচিব |
১৪ | ভূমিহীন সনদ | ০১ দিন | বিনামূল্যে | ঐ | চেয়ারম্যান ও সচিব |
১৫ | বয়স্ক ভাতা প্রদান | প্রতি তিন মাসে একবার | বিনামূল্যে | তালিকাভূক্ত উপকারভোগীর স্ব-শরীরে উপস্থিতি | চেয়ারম্যান /ওয়ার্ড সদস্য |
১৬ | অন্যান্য সামাজিক নিরাপত্তা বলয়ের সুবিধা | বরাদ্দ স্বাপেক্ষে | বিনামূল্যে | ঐ | ঐ |
১৭ | প্রতিবন্ধী ভাতা | প্রতি তিন মাসে একবার | বিনামূল্যে | ঐ | ঐ |
১৮ | মাতৃত্ব ভাতা | প্রতি তিন মাসে একবার | বিনামূল্যে | ঐ | ঐ |
১৯ | সার্টিফাইড কপি | ০৭ দিন | ৫০/- | অফিস সময়ে লিখিত আবেদন | চেয়ারম্যান ও সচিব |
২০ | কৃষি বিষয়ক | অফিস সময় | বিনামূল্যে | সরাসরি যোগাযোগ | উপ-সহকারি কৃষি কর্মকর্তা |
২১ | স্বাস্থ্য বিষয়ক | অফিস সময় | বিনামূল্যে | ঐ | সহকারি স্বাস্থ্য কর্মকর্তা |
২২ | ই-মেইল (প্রতিপৃষ্ঠা) | ০১ দিন | ২০/- | অফিস সময়ে সরাসরি যোগাযোগ | ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার |
২৩ | কম্পিউটার কম্পোজ (প্রতিপৃষ্ঠা) | ০১ দিন | ২৫/- | ঐ | ঐ |
২৪ | পাসপোর্ট ফরম | ০১ দিন | ২০/- | ঐ | ঐ |
২৫ | ফটোকপি (প্রতিপৃষ্ঠা) | ০১ দিন | ২/- | ঐ | ঐ |
২৬ | ছবি তোলা (প্রতিকপি) | ০১ দিন | ২০/- | ঐ | ঐ |
২৭ | স্ক্যানিং (প্রতিপৃষ্ঠা) | ০১ দিন | ২০/- | ঐ | ঐ |
২৮ | ইন্টারনেট ব্যবহার (প্রতিঘন্টা) | ০১ দিন | ৩০/- | ঐ | ঐ |
২৯ | ইন্টারনেটের তথ্য | ০১ দিন | ৫০/- | ঐ | ঐ |
৩০ | ইন্টারনেটের মাধ্যমে কথা বলা প্রতি ঘন্টা | ০১ দিন | ৪০/- | ঐ | ঐ |
· ইউনিয়ন পরিষদ উপরোলিস্নখিত নাগরিক সনদ অনুযায়ী সেবা প্রদানে অঙ্গিকারবদ্ধ।
· সেবা প্রাপ্তিতে কোন অভিযোগ বা সেবার মান উন্নয়নে কোন পরামর্শ এবং অভিযোগ থাকলে ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান ও সচিব বরাবর জানানোর অনুরোধ করা হলো।
চেয়ারম্যান
২নং ধরন্জী ইউনিয়ন পরিষদ
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস